Como médico com pontos fortes profissionais, é ainda mais importante dominar as habilidades de como se comunicar com seus pacientes e famílias, a fim de levá-los a combater a doença com você. Pelo contrário, você pode facilmente entrar em confronto com eles.

Então agora, vamos falar sobre os princípios 5R da conversa pré-operatória:
1, Resultado: se não a cirurgia, o que resultará?
Muitas pessoas não estudaram fisiologia, patologia, etc., não sabem como e quando será a transformação da doença, e até não podem ver os piores resultados, enquanto o médico é aprendido, e até mesmo visto todos os tipos de situações.

2, Recomendação: que tipo de programa de cirurgia você recomenda, o que ajudará o paciente?
Quando a família pergunta o que fazer a seguir, chega a este passo. Programa cirúrgico como seu produto, marketing não é explicar o que o produto (as pessoas não necessariamente entendem), mas destacar quais benefícios a cirurgia pode trazer para o paciente.

3, risco: diferentes opções de tratamento têm riscos, a outra parte pode pagar qual?
Quando a outra parte tem objeções, significa que o foco da outra parte não está nos benefícios da cirurgia, mas no risco.
Portanto, você precisa ajustar o foco de sua comunicação para informar a outra parte dos riscos envolvidos, especialmente quando a outra parte propõe outras opções, ou pedir que você forneça outras opções, você também precisa enfatizar que diferentes opções têm riscos diferentes, que é o maior ou menor risco, que é maior ou menor, você precisa dar à outra parte um ranking. A embolia do líquido amniótico, por exemplo, tem baixa incidência, mas alta taxa de mortalidade.

4, Direitos: o outro lado tem o direito de decidir se quer operar!
Alguns médicos estão mais ansiosos do que pacientes e famílias, como se o céu caisse se eles não operassem.
O dever do médico é, em primeiro lugar, se você cumpriu a obrigação de informar, e em segundo lugar, se você diz à outra parte, além de seu programa recomendado e quais outros programas, e finalmente se a outra parte é clara sobre as vantagens e desvantagens de cada programa, para que a outra parte possa fazer uma escolha.

5,Responsabilidade: Quais são as responsabilidades da outra parte?
A recuperação do paciente ou se ele quer se recuperar, não só fisicamente, mas também mentalmente.
Quando o paciente entra na sala cirúrgica antes do humor do paciente pode estar nervoso, assustado, preocupado e assim por diante, é quando o paciente precisa dos cuidados e atenção de alguém próximo a ele. Essas coisas não podem ser substituídas pelo médico, precisam ser feitas pela família.